Contacter CryoCare Riviera, location de Game Ready dans les Alpes-Maritimes
Pour toute question sur la location, l'utilisation de l'appareil ou votre situation post-opératoire, nous sommes joignables six jours sur sept.
Formulaire de réservation
Pour réserver une attelle, c'est par ici. 2 minutes, et nous vous recontactons sous quelques heures.
Réserver maintenant →Pour toute question avant ou après réservation. Réponse sous 24 h ouvrées.
cryocareriviera@gmail.comTéléphone
06 27 29 27 70. Pour une question rapide avant de réserver comme pour un souci technique en cours de location, c'est la voie la plus directe : une seule personne décroche.
Lundi au samedi, de 9 h à 19 h.
Ou écrivez-nous
Pour réserver une attelle, utilisez le formulaire dédié sur la page Réserver. Ce formulaire est réservé aux questions générales.
Un point de rendez-vous dans onze communes
Retrait à Roquefort-les-Pins, ou point de rendez-vous convenu de Mandelieu à Monaco, sans supplément.
Quand nous répondons, et en combien de temps
Le téléphone est ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 06 27 29 27 70. C'est la voie la plus rapide, et la seule qui convienne à un problème technique en cours de location : un appareil qui ne démarre pas ne s'explique pas par courriel. En dehors de ces horaires, laissez un message, il est écouté le lendemain matin.
Un courriel envoyé à cryocareriviera@gmail.com reçoit une réponse sous vingt-quatre heures ouvrées. Une demande déposée par le formulaire de réservation est traitée plus vite, en général dans la demi-journée : elle déclenche un rappel téléphonique pour confirmer les dates et l'adresse.
Ce qu'il est utile de préparer avant d'appeler
Cinq informations suffisent à boucler un dossier en un seul appel, au lieu de deux ou trois. La nature de l'intervention et la date de sortie annoncée par l'établissement, même approximative. La commune et le quartier, parce que l'accès ne se prépare pas de la même façon d'une commune à l'autre. L'étage et la présence d'un ascenseur. Le code du portail ou le nom du gardien s'il y en a un. Enfin la durée envisagée, sachant que la semaine et les deux semaines ne coûtent pas le double l'une de l'autre.
Rien de tout cela n'est obligatoire pour nous joindre. C'est simplement ce que nous finissons par demander, et l'avoir sous la main évite un aller-retour.
Ce à quoi nous ne répondons pas
Nous sommes loueurs de matériel, pas soignants. Nous ne disons pas si la cryothérapie convient à votre cas, ni combien de temps ni à quelle température l'utiliser : ces réponses appartiennent au chirurgien ou au kinésithérapeute qui vous suit, et certaines situations excluent le froid, comme l'expose la page précautions et contre-indications. En revanche, tout ce qui touche à l'appareil lui-même, à sa prise en main, à la remise du matériel ou à la facturation relève de nous, et nous répondons volontiers avant même que vous ayez réservé. Les collectivités et les établissements de santé qui souhaitent un devis selon leur assurance passent par ce même formulaire, objet « Demande de devis institution ».
Vous pouvez aussi consulter d'abord la foire aux questions, qui traite les points les plus fréquents, ou la page récupérer le matériel si votre question porte sur la remise de l'appareil et sur la personne qui vous le remettra.
