Retrait du matériel et installation chez vous, dans les Alpes-Maritimes
Nous ne livrons pas à domicile : vous récupérez l'appareil sur rendez-vous, ou nous convenons d'un point de rendez-vous, et vous l'installez vous-même en cinq minutes après une démonstration. Le déroulé pas à pas, de la demande au retour, est décrit sur la page comment louer, et les communes où nous fixons volontiers un rendez-vous sur la page votre commune.
Deux façons de récupérer l'appareil
- À Roquefort-les-Pins, sur rendez-vous. C'est là que le parc est entreposé. L'adresse exacte vous est communiquée au moment de la confirmation, avec un horaire précis : il n'y a pas de point d'accueil libre.
- À un point de rendez-vous convenu ensemble. Le parking de la clinique le jour de votre sortie, un lieu facile d'accès près de chez vous, ou tout endroit qui vous arrange dans notre périmètre. La remise prend un quart d'heure, démonstration comprise, et ne coûte rien de plus.
Dans les deux cas, la personne qui vous remet l'appareil est Laureen F., qui reste votre interlocutrice pendant toute la location. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, un proche peut venir à votre place : il suffit qu'il assiste à la démonstration.
Où fixer un point de rendez-vous
De Mandelieu à Monaco sur la côte et au-delà de Vence dans les terres, communes situées entre celles-ci comprises, sans supplément de distance.
Le déroulé de la remise (10-15 minutes)
- Rendez-vous à l'horaire convenu, à Roquefort-les-Pins ou au point choisi.
- Présentation rapide du dispositif et de ses trois composants : l'unité, l'enveloppe genou, le tuyau.
- Démonstration du remplissage du réservoir, du branchement et de l'allumage.
- Mise en place de l'enveloppe sur le genou, pour que le geste soit vu une fois.
- Réglage initial selon les indications de votre kinésithérapeute ou de votre chirurgien.
- Questions et réponses, puis remise de la notice papier.
- Coordonnées d'assistance, règlement de la location et remise du chèque de caution.
L'installation chez vous (5 minutes)
- Posez l'unité au sol ou sur une table basse, près d'une prise électrique (1,5 m de câble).
- Remplissez le réservoir d'eau froide et de glaçons jusqu'au repère.
- Raccordez le tuyau à l'unité et à l'enveloppe.
- Installez-vous jambe allongée, enveloppe en place sur le genou, et lancez le premier cycle.
Le fonctionnement de l'appareil, ses réglages et son pas-à-pas complet sont décrits sur la page technologie Game Ready. En cas de doute au moment de l'installation, un appel au 06 27 29 27 70 règle la plupart des questions en trois minutes.
À prévoir avant de récupérer l'appareil
- Un coffre ou une banquette : la sacoche pèse une dizaine de kilos et tient partout.
- Bacs à glaçons remplis dans le congélateur (l'attelle fonctionne avec eau + glaçons).
- Chèque de caution de 2 000 € prêt, jamais encaissé, rendu au retour.
- Votre règlement, par chèque, espèces ou virement anticipé.
- Le nom du proche qui viendra à votre place, si vous ne pouvez pas vous déplacer.
Le retour du matériel (10 minutes)
- Rendez-vous à la date prévue, au même endroit ou à un autre point convenu.
- Vérification rapide de l'état de l'appareil, ensemble.
- Restitution de votre chèque de caution en main propre.
Cas particuliers
- Sortie de clinique : nous calons le rendez-vous sur l'heure de sortie annoncée, sur le parking de l'établissement, pour que vous rentriez chez vous avec l'appareil.
- Vous ne pouvez pas vous déplacer : un proche vient à votre place et assiste à la démonstration, c'est le seul point sur lequel nous ne transigeons pas.
- Résidence secondaire ou séjour : nous alignons la durée de location sur la durée du séjour et fixons le rendez-vous de retour dès la remise.
