Questions fréquentes sur la location d'un Game Ready
Toutes les questions que l'on nous pose, organisées par catégorie. Si vous ne trouvez pas votre réponse, utilisez notre formulaire de contact.
💶 Tarifs & paiement
Quels sont vos tarifs ?
150 € pour 1 semaine, 250 € pour 2 semaines (le plus demandé). Au-delà, devis sur mesure. Voir tous les tarifs →
Le coût est-il remboursé par la Sécurité sociale ou la mutuelle ?
Très rarement. Quelques mutuelles haut de gamme remboursent partiellement sur facture, mais c'est l'exception. Nous pouvons vous fournir un devis détaillé pour faire la demande, mais partez du principe que le coût restera à votre charge.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Chèque, espèces ou virement bancaire. Le règlement peut se faire au moment de la remise ou par anticipation par virement.
Combien fait la caution, et comment fonctionne-t-elle ?
Un chèque de 2 000 € vous est demandé à la remise de l'appareil. Il n'est jamais encaissé et vous est rendu en main propre au retour de l'appareil en bon état. Ce montant correspond à une partie de la valeur du matériel, un Game Ready neuf coûtant environ 5 000 €. Aucune empreinte bancaire, aucun prélèvement.
Il est rappelé lors de la confirmation de votre réservation, pour que vous prépariez le chèque avant le rendez-vous.
📍 Retrait et installation
Où récupère-t-on l'appareil ?
À Roquefort-les-Pins sur rendez-vous, ou à un point de rendez-vous convenu dans notre zone, de Mandelieu à Monaco sur la côte et au-delà de Vence dans les terres : Nice, Cannes, Antibes, Cagnes-sur-Mer, Saint-Laurent-du-Var, Villeneuve-Loubet, Vence, Valbonne, Sophia-Antipolis, Mougins, et les communes situées entre elles ou limitrophes (Le Rouret, Opio, Biot, La Colle-sur-Loup, Mandelieu-la-Napoule, Villefranche-sur-Mer…). Nous ne livrons pas à domicile et ne fixons pas de rendez-vous au-delà de ces limites.
Comment se passe la remise du matériel ?
En un quart d'heure : présentation de l'appareil, démonstration du remplissage et du réglage que vous refaites une fois vous-même, remise de la notice papier, contrat et chèque de caution. Vous repartez avec la sacoche, une dizaine de kilos. Chez vous, l'installation prend cinq minutes. Voir les modalités →
Combien de temps avant l'opération dois-je réserver ?
Idéalement 7 à 10 jours. Nous gérons aussi les demandes urgentes, appelez-nous au 06 27 29 27 70.
Combien de temps dure l'installation ?
20 à 30 minutes en moyenne, selon votre familiarité avec ce type d'appareil. Nous prenons le temps qu'il faut.
Qui me remet l'attelle ?
Laureen F., fondatrice de CryoCare Riviera, qui vous explique l'utilisation au moment de la remise et reste joignable pendant toute la location. Sa page récupérer le matériel décrit ce rendez-vous dans l'ordre.
Et si j'habite au 4e sans ascenseur ?
Aucun problème, l'unité est portable et peut être montée à pied.
⚙️ Utilisation
Cryothérapie compressive, cryo-compression, compression froide : est-ce la même chose ?
Oui. Ces trois termes, comme « appareil de froid », désignent le même principe : de l'eau glacée qui circule dans une enveloppe posée sur le genou, avec une compression intermittente. C'est le dispositif que nous louons, décrit sur la page technologie Game Ready. La cryothérapie corps entier, en cabine, est une autre pratique.
Pour quelles opérations louez-vous ?
Uniquement pour les suites d'une opération du genou : ligamentoplastie du croisé antérieur, prothèse totale ou partielle, ménisque, arthroscopie. L'enveloppe fournie est l'enveloppe genou.
La décision ne nous appartient pas pour autant : demandez à votre chirurgien ou à votre kinésithérapeute si le froid compressif est indiqué dans votre cas, et à quelle fréquence. Les contre-indications valent pour tout le monde.
Combien de fois par jour utiliser l'attelle ?
Cela dépend des indications de votre chirurgien ou kinésithérapeute. Typiquement, 3 à 5 sessions de 20 à 30 minutes par jour dans les premières semaines, mais c'est à eux de définir le protocole.
L'appareil est-il bruyant ?
L'unité de contrôle émet un léger bruit de pompe et de compression, comparable à un petit ventilateur. Compatible avec le sommeil.
Que se passe-t-il s'il y a une panne pendant la location ?
Vous nous appelez immédiatement au 06 27 29 27 70. La plupart des soucis se règlent au téléphone ; si l'appareil est réellement défaillant, nous l'échangeons sur rendez-vous, si nous en avons un autre disponible.
Faut-il acheter quelque chose pour utiliser l'attelle ?
Juste de l'eau et des glaçons (eau du robinet + bacs à glaçons standards). Tout le reste est fourni.
Les deux questions les plus posées de cette rubrique, celle de l'ordonnance et celle du remboursement, sont traitées en détail sur la page ordonnance et remboursement de la location, qui précise aussi les documents remis pour une demande auprès d'une mutuelle.
⚕️ Médical
Faut-il une ordonnance ?
Non, pas d'ordonnance obligatoire pour louer. Mais l'utilisation doit toujours s'inscrire dans le cadre d'une recommandation par votre chirurgien, kinésithérapeute ou médecin.
Quelles sont les contre-indications principales ?
Hypersensibilité au froid, troubles graves de la circulation, plaies ouvertes au point de contact, infections cutanées évolutives. Voir la liste détaillée →
Peut-on l'utiliser pendant la grossesse ?
L'utilisation locale n'est pas formellement contre-indiquée mais doit être discutée au cas par cas avec votre médecin.
🧽 Hygiène & sécurité
L'hygiène entre deux locations ?
Chaque attelle est intégralement nettoyée et désinfectée selon le protocole du fabricant entre chaque utilisation. Les enveloppes anatomiques sont changées si elles présentent la moindre usure.
Que se passe-t-il si l'appareil tombe ou est abîmé ?
Prévenez-nous immédiatement au 06 27 29 27 70. Nous évaluons les dégâts au retour de l'appareil. Une usure normale est attendue ; la caution est destinée à couvrir des dégâts anormaux.
