Le Game Ready que vous louez dort à Roquefort-les-Pins
Notre parc est entreposé sur la commune. C'est ici que vous venez chercher l'appareil, sur rendez-vous, et le seul endroit de la Côte où cela peut se faire dans la journée.
Ici, la logistique disparaît
Les deux appareils sont rangés à quelques minutes du Colombier. Aucun transport à organiser : quand un appareil est libre et que vous appelez le matin, vous pouvez repartir avec l'après-midi. C'est un cas unique sur notre secteur, où le délai habituel reste de 24 à 48 heures.
Cette proximité change aussi ce qui se passe quand quelque chose cloche. Un raccord qui fuit, un doute sur le réglage : vous passez, nous échangeons la pièce, et vous n'avez pas perdu une séance. Ailleurs, cela demande de refixer un rendez-vous.
Le retrait, sur rendez-vous
L'adresse de retrait vous est communiquée au moment de la confirmation, avec un horaire précis : il n'y a pas de point d'accueil libre, et nous n'indiquons pas l'adresse sur le site. Sur place, la démonstration dure un quart d'heure, vous refaites le remplissage et le réglage une fois vous-même, et vous repartez avec la sacoche et la notice. Ce rendez-vous est décrit dans l'ordre sur la page récupérer le matériel.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, un proche vient à votre place et assiste à la démonstration. Et si personne ne peut venir, nous convenons d'un point de rendez-vous sur la commune, ce qui se règle en cinq minutes de route.
L'installation chez vous
L'habitat est dispersé en collines, avec des chemins privés et des adresses en CIDEX que les GPS placent au petit bonheur. Cela ne nous concerne plus, puisque c'est vous qui rentrez avec l'appareil : une prise près du fauteuil, de l'eau et des glaçons, le tuyau raccordé, et le premier cycle démarre. Le pas-à-pas figure sur la page retrait et installation.
Ce que nous voyons passer sur la commune
Des suites de chirurgie programmée du genou, pour lesquelles nous calons le retrait sur la date de sortie annoncée par l'établissement, et des locations décidées vite, un week-end, après une ligamentoplastie ou une arthroscopie qui gonfle plus que prévu. La proximité du parc joue exactement là : la page opération du genou détaille ces situations.
Qui vous remet l'appareil
Laureen F. dirige CryoCare Riviera et assure elle-même chaque remise. C'est la même personne qui prend l'appel, qui vous montre l'appareil, qui répond au téléphone pendant la location et qui le reprend au retour. Sur une commune de cette taille, cela finit par compter autant que le matériel.
Quand nous ne pouvons pas vous équiper tout de suite
Deux appareils, cela veut dire que l'un peut être sorti quand vous appelez. Dans ce cas nous vous le disons franchement, avec la date de retour prévue, plutôt que d'entretenir un espoir. Vous pouvez alors bloquer l'appareil dès son retour, décaler votre demande de quelques jours, ou nous laisser vos coordonnées pour être prévenu dès qu'une place se libère.
L'état du parc est consultable à tout moment sur la page disponibilité, mise à jour à chaque départ et à chaque retour d'appareil.
Le prix, sans détour
Cent cinquante euros pour sept jours, deux cent cinquante pour quatorze. Rien ne s'ajoute : ni frais de dossier, ni frais de déplacement, ni majoration d'aucune sorte. Le règlement se fait par chèque, en espèces ou par virement, à la remise ou avant.
Communes voisines
Nous fixons également des rendez-vous à Villeneuve-Loubet et à Vence, ainsi qu'au Rouret et à Opio, qui sont à l'intérieur de notre périmètre. Voir l'ensemble des communes.
