Faut-il une ordonnance, et est-ce remboursé ?
Deux questions posées presque à chaque appel. Les réponses courtes sont non et non, et elles méritent quelques lignes d'explication pour que vous sachiez à quoi vous en tenir avant de réserver.
Aucune ordonnance n'est exigée pour louer
Vous pouvez réserver un appareil sans prescription. Nous ne vous en demanderons pas, et son absence ne retarde ni la réservation ni la remise du matériel.
Cela ne veut pas dire que l'avis médical est facultatif. L'attelle est un dispositif médical marqué CE, et son usage doit s'inscrire dans le cadre d'une recommandation de votre chirurgien ou de votre kinésithérapeute. C'est lui qui vous dira combien de temps et à quelle fréquence l'utiliser, information que nous ne pouvons pas vous donner à sa place. Nos précautions et contre-indications précisent les situations dans lesquelles l'appareil ne doit pas être employé.
Si votre chirurgien vous a remis une ordonnance mentionnant de la cryothérapie ou de la compression froide, conservez-la : elle ne sert pas à louer chez nous, mais elle peut servir à une demande auprès de votre complémentaire santé.
La Sécurité sociale ne prend pas cette location en charge
Nous préférons l'annoncer avant la réservation plutôt qu'au moment de la facture. La règle vaut quelle que soit l'opération, quel que soit le prescripteur, et quel que soit l'établissement d'où vous sortez. Aucune démarche de notre part ne peut la modifier.
Certaines mutuelles remboursent une partie, rarement
Quelques contrats de complémentaire santé haut de gamme prennent en charge une partie de la dépense, sur présentation d'une facture. C'est l'exception et non la règle, et cela dépend entièrement de votre contrat, pas de nous.
La bonne méthode consiste à interroger votre mutuelle avant de réserver, avec un devis en main. Demandez-lui si votre contrat comporte un poste couvrant le matériel médical non remboursé par l'assurance maladie, sous quelque appellation que ce soit, et quel montant annuel il représente. La réponse vous prendra un appel et vous évitera de compter sur une prise en charge qui n'existe pas.
Les documents que nous fournissons
- Un devis détaillé avant la location, sur simple demande, à transmettre à votre mutuelle pour interroger sa position
- Une facture nominative après le retour de l'appareil, mentionnant la nature du matériel, la période de location et le montant réglé
- La référence du dispositif et sa conformité CE, si l'organisme la réclame
Ces deux documents correspondent à ce qu'un organisme complémentaire demande dans ce type de dossier. Vous pouvez les réclamer à tout moment depuis notre formulaire de contact ou par téléphone, avant comme après la location.
Accident du travail, accident de sport, assurance de club
Si votre opération fait suite à un accident du travail ou à un accident de la vie couvert par une garantie, la question se pose auprès de l'organisme qui vous couvre et non auprès de la Sécurité sociale. Le cas se présente régulièrement après une ligamentoplastie du genou consécutive à un accident.
Posez la question avant d'engager la location, avec notre devis. Nous ne sommes pas en mesure de nous prononcer sur la décision d'un assureur, et nous ne promettons jamais une prise en charge que nous ne maîtrisons pas.
Ce que coûte réellement la location
Puisque le montant reste à votre charge, autant qu'il soit connu à l'avance et sans surprise. Le détail complet des tarifs figure sur sa page dédiée : 150 € la semaine, 250 € les deux semaines, remise sur rendez-vous, démonstration et assistance comprises, et un chèque de caution de 2 000 € qui n'est jamais encaissé.
Aucun frais de dossier, aucun supplément pour un point de rendez-vous dans notre zone, et aucune facturation au-delà de la période convenue sans votre accord écrit préalable.
Questions fréquentes
Faut-il une ordonnance pour louer un appareil de cryothérapie ?
Non, aucune ordonnance n'est exigée pour louer. L'utilisation doit en revanche toujours s'inscrire dans le cadre d'une recommandation de votre chirurgien ou de votre kinésithérapeute, qui vous indiquera la durée et la fréquence des séances adaptées à votre situation.
La location est-elle remboursée par la Sécurité sociale ?
Non. La Sécurité sociale ne prend pas cette location en charge. Partez du principe que le coût restera à votre charge : c'est ce qui permet de proposer un tarif de 150 € la semaine, démonstration et assistance comprises.
Ma mutuelle peut-elle rembourser une partie ?
C'est l'exception plutôt que la règle. Quelques contrats haut de gamme remboursent partiellement, sur présentation d'une facture. Interrogez votre mutuelle avant la location, avec le devis que nous vous fournissons sur simple demande.
Quels documents fournissez-vous pour une demande de prise en charge ?
Un devis détaillé avant la location, et une facture nominative après le retour de l'appareil. Les deux mentionnent la nature du matériel, la période de location et le montant réglé, ce qui correspond à ce qu'un organisme complémentaire demande.
Et si mon opération relève d'un accident du travail ?
Adressez la question à l'organisme qui vous couvre, caisse d'assurance maladie ou assurance de votre employeur, avant d'engager la location. Nous fournissons le devis nécessaire à la demande, mais nous ne sommes pas en mesure de nous prononcer sur la décision de cet organisme.
